Over MelCura

De expertise van Melcura is in basis voor iedereen toegankelijk.
Voor gefinancierde hulpverlening heeft u een verwijzing en/of beschikking nodig van de gemeente (wijkcoach, jeugdconsulent, WMO regisseur/ consulent), huisarts, medisch specialist of jeugdbeschermer.
Wanneer u zonder beschikking en/of verwijzing gebruik wilt maken van ons aanbod, neemt u dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken via het contact formulier.

• Stap 1: Kennismaken door een gesprek
  • Samen plannen we een gesprek om elkaar te leren kennen. In dit gesprek bespreken we de situatie en hoe we met elkaar verder gaan. 
• Stap 2: Samen de hulpvraag uitwerken door een hulpverleningsplan op de stellen
  • Het opstellen van het hulpverleningsplan doen we in gezamenlijkheid. Het plan wordt (deels) opgesteld waarin alle betrokkenen worden meegenomen. 
• Stap 3: Hulpverlening starten passend bij het gezamenlijke plan
  • Op basis van de persoonlijke situatie waarbij veiligheid belangrijk is zetten we passende hulpverlening in. 
• Stap 4: Evalueren en indien nodig bijstellen 
  • Elk half jaar plannen we een evaluatie in. Uiteraard kan dit ook eerder wanneer het moment erom vraagt. Wanneer blijkt dat het hulpverleningsplan niet meer actueel is zullen we deze gezamenlijk bijstellen. 

Onze jeugdhulpverleners zijn allen SKJ geregistreerd en is een garantie voor de bewaking van de deskundigheid en kwaliteit.

Het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ) is hét beroepsregister voor jeugdprofessionals in Nederland en daarin vind je de namen van alle jeugdprofessionals. Dit register is openbaar. Jaarlijks volgens onze jeugdhulpverleners aanvullende opleidingen.

Zowel onze casemanagers als jeugdhulpverleners nemen deel aan intercollegiaal overleg in de vorm van intervisie en supervisie.

Al onze hulpverleners zijn opgeleid in het werken met ouderverstotingsproblematiek en partnergeweld.

MelCura beschikt over een geldig kwaliteitskeurmerk HKZ Kleine Organisaties welke is getoetst en afgegeven vanuit de Kiwa.

Daarnaast wordt het kwaliteitsmanagementsysteem van MelCura jaarlijks gescreend en getoetst door een onafhankelijke auditor die is aangesloten bij de Kiwa.

De HKZ-norm is specifiek ontwikkeld voor kleine zorgorganisaties om te voldoen aan de geldende eisen. Tevens streven wij ernaar om onze hulpverlening binnen onze organisatie continue te verbeteren.

Al onze medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijk te achten informatie.

MelCura volgt bij signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling het Protocol Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Dit houdt in dat wij signalen met cliënten bespreken en samen met eventuele andere instanties op zoek te gaan naar de nodige hulp en deze op gang te krijgen.

Het keurmerk van de LVAK (Landelijke Vakgroep Aandachtsfunctionarissen Kindermishandeling) toont aan dat dit protocol aan alle wettelijke eisen voldoet. Dit is een wettelijke verplichting die voor alle professionals in het sociaal domein geldt.

Het verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens gebeurt volledig in overeenstemming met de AVG.
Lees hier ons volledige privacyverklaring en reglement

Voor al het zorggeld dat wij besteden gelden uitgebreide verantwoordingsverplichtingen.
Voor Wmo en jeugdhulpverlening leggen wij verantwoording af conform de protocollen die hiervoor zijn opgesteld door de VNG (Vereniging van Nederlandse Gemeenten).

Elk jaar leveren wij productieverantwoordingen en accountantsverklaringen in bij alle inkopende gemeenten.
Ook hebben wij de Governancecode Hulpverleningopgenomen in onze statuten. Dit is een instrument om je bestuur en toezicht zo in te richten dat deze bijdragen aan het waarborgen van goede zorg, aan het realiseren van de maatschappelijke doelstelling van zorgorganisaties en aan het maatschappelijk vertrouwen.